NOG GEEN 18? NIET ROKEN - NIET DRINKEN



U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Geen producten geselecteerd.

Zoeken

Retourneren

Zichttermijn

De zichttermijn betekend dat u binnen 7 dagen zonder opgave van reden uw bestelling kunt retourneren.
U dient zorgvuldig met de producten en de verpakking om te gaan. Retourzendingen zijn voor eigen rekening.
Wij zullen na ontvangst van het product binnen 30 dagen uw aankoopbedrag terugbetalen.

Beschadigde alsmede geopende artikelen die steriel/hygiënisch waren verpakt worden niet gecrediteerd.
Uitgezonderd van de zichttermijn zijn alle e-liquids.

Heeft U het verkeerde product besteld dan mag U dit uiteraard na aanmelding bij ons direct retourneren.
Hebben wij U het verkeerde product geleverd? Neem dan direct contact met ons op. Wij zullen dan actie ondernemen.

 

Product defect bij ontvangst?

Het kan altijd gebeuren dat U de gelukkige bent die een product krijgt opgestuurd wat bij ontvangst niet blijkt te werken dan herroept U zich uiteraard op Uw garantieperiode.
Bij gebruiksproducten waar geen garantie op rust zoals Atomizers hebben wij een speciale regeling. Zoals het in de zakelijke markt genoemd wordt: DOA (death on arrival).
Als U direct na levering dit bij ons aanmeldt dan zullen wij het product toch vervangen door een nieuw product .

 

Hoe dient U een product te retourneren?

Elke zichttermijn/defect/DOA product dient ter controle na ons retour gezonden te worden.
Alvorens het retourneren dient U telefonisch ( 06 47 701 335 ) of per mail ( info@lakraft.com ) contact met ons op te nemen om de retourzending aan te melden.
Na ontvangst en controle zullen wij binnen 48 uur contact met U opnemen.

 

Hoe Verzenden:

 

  • Bubbeltjes envelop ( of goede kwaliteit envelop ) geen gewone envelop gebruiken het product kan dan onderweg beschadigen of zoekraken omdat deze scheuren.
  • Uw factuurnummer, naam, adres, telefoonnummer, emailadres.
  • Begeleidend schrijven ( zodat wij snel actie kunnen ondernemen. En weten wat wij moeten doen.)

Dit dient op de retourenvelop te staan:

La Kraft (retour/defect)
Foliodonk 100
6218 GR Maastricht
Nederland

Houdt er rekening mee dat U het op bovenstaande aangegeven manier verzendt. Doet U dit niet dan kan de retourzending niet in behandeling genomen worden.